Libro de reclamaciones

RUC: 20466776336CENTRO CERAMICO LAS FLORES SACDirección: Av. República de Panamá Nro. 4495, SurquilloTeléfono: (511) 613-7979

Datos de la persona que presenta el Reclamo/Queja

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De responder "No" los datos deben ser completados por Apoderado

Detalles del Reclamo o Queja del Cliente

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Identificación del bien contratado
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(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o ervicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Centro Cerámico Las Flores S.A.C con RUC 20466776336 y domicilio en Av. República de Panamá N° 4495, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, es el titular del banco de datos “Libro de Reclamaciones” con Registro Nº 25309. Las finalidades de tratamiento son: (i) Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas y reclamos; y, (ii) llevar un registro de las quejas y reclamos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Los datos personales recopilados son necesarios para cumplir con las finalidades antes señaladas. Para mayor información sobre la política de privacidad para el tratamiento de datos personales, ingresa al siguiente enlace: https://cassinelli.com/politicas-de-privacidad